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Délais de livraison

Une fois reçues par notre centre logistique en France, toutes vos commandes sont préparées puis expédiées vers Djibouti. À partir de cette date,il faut compter entre 7 à 15 jours pour une livraison.

Pendant le processus de commande, les dates de livraisons estimées sont affichées pour chaque article. Ces dates sont données à titre indicatif et dépendent de divers facteurs:

  • La date de livraison affichée sur Amazon
  • Le respect de cette date de livraison par Amazon ou par le vendeur tiers
  • Les formalités douanières, votre adresse de livraison
  • Des circonstances imprévues (retards en douane, perturbations locales ou internationales...)

En sélectionnant des articles vendus directement par Amazon, vous vous assurez de meilleurs temps de livraison. Ces articles sont généralement immédiatement disponibles et nous sont livrés plus rapidement.

Si l'article est proposé par un vendeur tiers, pensez à consulter les avis d'autres utilisateurs sur Amazon. Notez bien que les vendeurs tiers ne disposent pas toujours des mêmes standards de traitement et de livraison qu'Amazon, ce qui peut engendrer des délais de livraison plus longs, voir même des retards.

Bien que nous n'ayons pas de contrôle sur un nombre de ces facteurs, nous nous efforçons de respecter au mieux les délais mentionnés.

Merci pour votre compréhension. N'hésitez pas à contacter notre service client à tout moment pour plus d'informations.

Procédures douanières

Toutes les commandes de nos clients sont systématiquement déclarées et passent par le processus de dédouanement standard.

Le traitement des formalités d'importation et de dédouanement est inclus dans le prix final de la commande.

Articles bloqués et interdits

Une liste des produits interdits et bloqués se trouve dans notre section dédiée "Règlement d'importation". Grâce à un système de filtrage par mots-clés et catégories, la plupart des articles sont bloqués et ne sont pas traités lors du Checkout.

Cependant, il vous incombe de toujours vous assurer que vos achats ne sont pas interdits d'importation. En effet, malgré tous les efforts déployés, certains articles peuvent ne pas être détectés par le système et être traités lors du Checkout. Cela survient lorsqu'un vendeur tiers utilise une catégorie inadaptée ou contourne volontairement les systèmes de filtration.

Produits digitaux, assurances/garanties, et autres informations

ACHATS DIGITAUX :

À l'heure actuelle, Cart'In ne peut pas traiter les achats digitaux(chèque-cadeau Amazon, livres Kindle, jeux vidéo, logiciels, carte Playstation Plus, etc). Nous travaillons cependant à développer ces fonctionnalités.

ASSURANCES/GARANTIES :

Ne souscrivez pas aux assurances facultatives d'Amazon. Celles-ci sont parfois suggérées lorsque vous ajoutez certains articles à votre panier (ordinateurs,composants, appareils en tout genre).

Cart'In n'a pas la capacité de prolonger les garanties du fabricant en dehors du pays d'achat d'origine. Nous travaillons cependant à proposer une assurance supplémentaire facultative à Djibouti.

AUTRES INFORMATIONS :

Le prix final de tous vos achats inclut le montant affiché sur Amazon, les frais de service pour le compte de Cart'In, les frais de transport et d'importation, ainsi que les doits et taxes.

Nous ne proposons pas de services d'importation pour les achats effectués sur d'autres sites web basés en Europe et aux États-Unis, ni ceux effectués sur amazon.fr mais hors du cicruit Cart'In

REGLES D'IMPORTATION

Certaines catégories de produits sont strictement interdites à l'importation ou soumises à des restrictions.

Bien que l'application et l'extension bloquent automatiquement un certain nombre d'articles interdits, nous vous encourageons à vous familiariser avec ces restrictions afin de pouvoir faire des choix informés.

INTERDICTIONS

L'importation des catégories suivantes est strictement interdite.

Interdit d'importation à Djibouti :

Armes et munitions, pistolets et accessoires, y compris les répliques de pistolets à plomb/à billes/airsoft/paintball, pièces détachées et projectiles, armes de chasse et munitions associées, chargeurs et baïonnettes, tazers, pistolets à impulsion électrique, gaz lacrymogène, macis et spray au poivre, masques à gaz et filtres pour masques à gaz, armes de frappe des forces de l'ordre, y compris les sapes, les matraques. Couteaux et lames de toutes sortes. Pesticides, herbicides, fongicides. Éléments ou produits radioactifs. Agents oxydants. Extincteurs d'incendie. Médicaments même pour usage personnel, produits cosmétiques destinés à des fins autres que l'usage personnel. Animaux et végétaux vivants. toute matières, substances ou produits chimiques non identifiables

Interdit au transport aérien vers Djibouti :

Substances vénéneuses, substances toxiques, notamment celles qui peuvent être inhalées, substances infectieuses, explosifs, feux d'artifice, poudre à canon, fusées ou allumettes, essence, diesel ou autres carburants, briquets contenant du carburant. Planches auto-équilibrantes (hoverboards).

Les informations figurant sur cette page sont fournies à titre indicatif uniquement. Pour avoir la liste officielle des articles interdits à l'importation ou pour le transport aérien, vous êtes invités à consulter les autorités compétentes.